Google 開放 Connected Apps 平台建立搜尋應用、AI Mode 廣告擴至亞洲及推多輪對話廣告、Google 商家檔案 AI 訊息助理擴大開放（2026/11/02）

本週 Google 在「搜尋的下一步」上動作頻繁，三大方向都直接影響香港企業的數碼策略：Google 正式推出 Connected Apps 平台預覽，讓開發者可透過 MCP（模型上下文協議）建立能在搜尋與 Gemini 內直接運作的應用程式，業界知名顧問 Marie Haynes 更明言這比追逐 GEO（生成式引擎優化）更具長遠價值；Google 宣布把 AI Mode 廣告擴展至馬來西亞、新加坡、菲律賓、印度等亞洲市場，並在美國推出多輪對話廣告，惟在業績會議上披露 AI Mode 廣告的變現率仍低於傳統搜尋；同時 Google 商家檔案（Google Business Profiles）的 AI 訊息助理正加快擴展，讓香港本地商家可以免費以 AI 24 小時回答客戶的常問問題。本文為香港企業逐一解讀並提供即時行動建議。

1）Google Connected Apps 平台推出預覽：從「被 AI 引用」升級到「直接入住搜尋」

事件詳情

Google 於 10 月 28 日開放 Connected Apps 平台（Connected Apps Platform）的預覽，開發者可透過雲端 MCP（Model Context Protocol）伺服器或 Android 整合，建立能在 Google 搜尋與 Gemini 應用程式中直接運作的第三方「應用程式」。這讓企業的服務──而非只是網頁內容──可以直接對接 AI 代理。

細節要點：

• 目前的搜尋端支援仍然很早期：Connected Apps 目前只出現在 AI Mode 內、並僅限美國及英文、僅限登入用戶，現時只有五個應用上架（Instacart、Canva、YouTube Music 及兩個夢幻體育應用）。
• Google 尚未公布「由誰決定哪個應用處理哪個請求」的演算法，亦未說明會否向開發者收費。
• 著名 SEO 顧問 Marie Haynes 在她的通訊中表示「很確定 Connected Apps 平台會是未來數年最重要的工作之一」，主張機會在於「讓企業的服務直接在 Google／Gemini 內被使用」，多於在聊天機械人內被提及品牌；Google 的 John Mueller 亦形容它是「一個搜尋平台」，並指透過標準化介面（MCP）+ 搜尋開放了大量可能性。

對香港企業的意義

• 「內容被引用」只是入場券，「服務能被直接取用」才是下一階段。 當 AI Mode 能以應用形式完成工作，會問「你是否正被 AI 當作工具使用」，而不只是「你是否被 AI 引用」。這對香港的軟件、訂閱服務、預約平台、工具型網站尤其重要。
• MCP 是關鍵字眼。 Google 強調以開放協議（MCP）整合，而非封閉的專屬格式。若你的服務有 API，將來就有機會被包裝成搜尋／Gemini 內的應用，成為 AI 工作流程的一部分──這是純內容網站做不到的護城河。
• 不急於今天動手，但要開始理解方向。 目前僅限美國英文，香港企業無須倉促投入開發；但了解「Connected Apps + MCP」的概念，有助你在規劃產品與開發路線圖時，預留「以 API 服務 AI」的空間。

即時行動

1. 盤點你的服務是否天生具備 API／MCP 潛力。 列出企業可透過網路被「程式化呼叫」的服務（如預約、報價、追蹤、查詢），這些是未來最可能被包裝成 Connected App 的部分。

2. 研究 MCP 背後的意義，不必急著做。 與 IT／開發團隊開一次短會，了解 MCP 是什麼、你的自建系統能否對外暴露安全、具權限管理的介面。暫未需要建任何應用──先做基本認知盤點。

3. 保留「GEO 之外的選項」。 別把所有資源都押在研究「如何被 AI 聊天機械人提及」上；把它與「產品能否被 AI 工具直接呼叫」並列評估，建立兩條腿走路的策略。

2）AI Mode 廣告擴至馬來西亞、新加坡、菲律賓、印度等亞洲市場，並推出多輪對話廣告

事件詳情

Google 宣布把 AI Mode 的廣告擴展到更多市場，包括澳洲、加拿大、印度、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡等，並計劃在第四季加入巴西、墨西哥及英國。廣告會直接出現在生成式答案內，標示為「贊助」。Google 並在美國率先推出多輪對話廣告（multiturn ads）──即廣告可隨用戶在同一個對話中的後續問題再次出現。

關鍵背景：

• 廣告主無需重新買位。 既有的搜尋、購物及 Performance Max 廣告活動會自動符合資格，廣告主無法「單獨只針對 AI Mode」投放，也無法單獨停用 AI Mode 投放，回報只能看到彙總數據。
• 變現率仍低。 在業績會議上，Google 高層 Philipp Schindler 承認 AI Mode 廣告的貨幣化（monetization）仍低於傳統搜尋廣告──這是主因之一，解釋了為何搜尋廣告收入增長由 3 月的 19% 逐步放緩至 9 月的 12%。

對香港企業的意義

• AI Mode 廣告正在「包圍」香港周邊市場。 雖然香港尚未單獨被列出，但馬來西亞、新加坡、菲律賓、印度等鄰近市場已納入，反映這是全球性滾動。若香港企業做東南亞或大中華周邊市場的跨境投放，應留意廣告支出將開始在「AI 答案內」出現，而這部分不易逐項細看。
• 「廣告不能獨控、支出自動流動」是最大管理挑戰。 你的現有廣告活動已自動符合 AI Mode 資格，但你不能單獨調控它──這代表每季要重新審視「這筆支出實際落在哪個介面」，否則預算分配會與你預期不符。
• AI Mode 變現率較低，意味初期效果要打好底。 對香港廣告主而言，與其急於加大 AI Mode 預算，不如先確保你的產品資訊、著陸頁與轉換追蹤夠清晰，因為 AI 介面的點擊與行為模式與傳統搜尋不同。

即時行動

1. 檢視既有廣告活動是否已進入 AI Mode。 在 Google Ads 帳戶查看廣告活動的投放時間與互動區塊，留意是否有來源顯示於 AI Mode；目前只有彙總數據，先建立「AI Mode 佔比」的認知基準線。

2. 確保產品資料與著陸頁「夠 AI 友善」。 由於 AI Mode 會把贊助產品與有機結果混合呈現，產品標題、圖片、價格與供應資訊必須準確；若做網購，確認 Google Shopping feed 自覺與分類正確。

3. 跨境投放者優先檢視周邊市場。 若香港企業投放新加坡、馬來西亞、菲律賓或印度市場，本月起應密切觀察這些市場的 AI Mode 廣告表現，把「AI 答案內」與「傳統搜尋」分開評估（哪怕只能從彙總反推）。

3）Google 商家檔案 AI 訊息助理加快開放：香港本地商家可免費讓 AI 24 小時回應客戶

事件詳情

Google 正加快向更多商家開放 Google 商家檔案（Business Profiles）的 AI 訊息助理功能。此功能讓客戶能夠直接從搜尋與 Google 地圖，透過手機原生訊息應用（需支援 RCS）直接與商家對話，由 AI 代理即時、免費地回答常問問題。

重點：

• AI 負責簡單問題，例如「今日有甚麼特價？」「週六可以預約嗎？」，並能擷取菜單、圖片、價格資料來回應；AI 不懂時會自動轉交真人，商家亦隨時可接手對話。
• 所有訊息都保存在商家檔案的訊息匣內。
• 條件與留意點：僅適用於支援 RCS 的網絡與手機；Google 提醒開啟前要確保菜單、營業時間、服務內容都更新，「AI 只能回答商家檔案所呈現的範圍」。

對香港企業的意義

• 本地服務業是最大受惠者：餐廳、美容、健身、診所、裝修、律師行等依賴即時查詢的香港商戶，可以讓 AI 7×24 回答「幾點開、能否訂位、費用多少」等重複問題，直接減輕前線人手、減少深夜流失查詢。
• 「商家檔案就是客服門面」的時代正式到來。 AI 回答的品質完全取決於商家檔案的資訊是否完整準確。如果你的菜單、服務、收費、營業時間在 Google 地圖上殘缺不全，AI 助理反而會給出錯答案──這也直接影響你的本地 SEO 與轉換。
• 對香港地舖與隱蔽小店尤其重要：不少香港消費者先在地圖找到店，再直接以訊息查詢。一個準確、支援 AI 訊息的商家檔案，能把這部分查詢自動「接住」。

即時行動

1. 先檢查再開啟。 若你的商家檔案出現「AI 訊息助理」選項，開啟前務必核對營業時間、地址、收費、服務與菜單──AI 只能回答檔案所呈現的內容，錯了會傷及信任與排名。

2. 把高頻問題變成檔案的「標準答案」。 列出客戶最常問的 5–10 個問題（營業時間、付款方式、可否帶寵物、預約政策等），把答案寫進商家檔案的描述或 Q&A 區，讓 AI 有正確素材可用。

3. 建立人工接手機制。 設定通知，確保 AI 無法回答的複雜查詢會即時轉交專人；並定期檢視訊息匣，確認 AI 回答沒有錯誤或遺漏。

本週綜合啟示

本週三則新聞看似不同，實則指向同一個主旋律：Google 正在把「搜尋」從「排出一串網頁連結」推進到「直接在答案與工作流程內完成任務」的階段。 Connected Apps 讓企業的「服務」而非「內容」可以直接入住搜尋；AI Mode 廣告讓「付款的答案」可出現在 AI 生成內容之內；商家檔案的 AI 訊息助理則把「與客戶對話」也變成了 AI 能自動處理的環節。

• 內容層面： 別只研究「如何被 AI 提及」，開始想想「你的服務是否能被 AI 直接呼叫或直接展示」。
• 廣告層面： AI Mode 廣告已殺到亞洲鄰近市場，且不能單獨停用──是時候了解你的廣告支出會落在哪、產品資料是否夠 AI 友善。
• 本地層面： 商家檔案的 AI 訊息助理是香港商家今天就能受惠的工具，但前提是先讓檔案資訊準確完整。

立即可行的重點：先檢查並開通商家檔案的 AI 訊息助理、核對營業資料；審視既有廣告活動是否已進入 AI Mode 並優化產品資訊；並與團隊就「Connected Apps + MCP」做一次認知盤點。 三件事都不需要大改基建，但能讓你的數碼策略在 AI 搜尋的下一個階段領先一步。

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